よくある質問とその答え-お客様から寄せられる質問とその答えをご紹介

インターネットがつながらないのですが出張にてみてもらえますか？

はい、フリーダイヤル（携帯・PHS　OK!)　 0120-606-119　にお電話ください。
出張にて即日訪問インターネット・メール設定に対応いたします。

突然パソコンが起動しません。どうすればいいのかわかりません･･･

了解です。起動しないのにもいくつか原因が考えられます。
出張訪問にて診断の上最適な処置をさせて頂きます。

パソコンが壊れたのですが大事なデータが入っています。取り出しできますか？

はい、メーカー修理に出されるとデータが消去される可能性があります。
パソコンのデータの保存を第一優先にデータ復旧・復元し取り出しいたします。

よくわからないですけどパソコンの調子が悪いです。そんな状態でもとりあえず診てもらえますか？

はい、大丈夫です。パソコン９９サポートは原因がわからない、人には今更聞けない簡単な内容でもお客様の立場に立ってできるだけわかりやすく説明いたします

会社員なので平日も夜まで仕事があり休みは土日だけです。対応できますか？

はい、弊社は会社員の方にもご利用頂けるように土日祝日のサービスを
行っています。
料金は平日と同様　出張サポートパックをご利用いただけます。

料金がどれくらいかかるのかわからないので不安ですが…

ご安心ください。
パソコン９９サポートは出張サポートパック5980円をご用意しています。
出張料・交通費・作業料【1時間込み】で時間内であれば追加料金はかかりません。

［出張エリア］

京都市、中京区・下京区・左京区・上京区・北区・右京区・西京区・東山区・山科区・南区・伏見区・宇治市、向日市、長岡京市、城陽市、八幡市、京田辺市、久世郡、相楽郡、綴喜郡
滋賀県、大津市、草津市、栗東市、大阪、枚方市、寝屋川市、くずは、交野市 など（その他の地域も対応できます）

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