お客様の声 - お客様より頂きました、喜びの声を紹介します。

お客様の声

※当店にパソコンの修理、データ復旧をご依頼頂いたお客様から頂いた声の一部をご紹介致します。

パソコンが動かない原因が「埃（ホコリ）」とは盲点でした。

• 中村様 40代男性
• パソコンが起動しなくなりました。中から大きなファンの音がしています。音の大きさは異常ですが、パソコンは全く起動しようとしません。
  困ったので99さんに相談して無料見積りで点検して頂くことになりました。
  即日連絡があり、中の埃（ホコリ）が故障の一因ではないかとのことで清掃をお願いしました。その結果パソコンが正常に起動するようになりました。
  他社では修理に高額な料金をかかると聞いていましたので、安くで直して頂き助かりました。

• パソコン99サポートスタッフコメント
• パソコンが故障する原因のうち内部のホコリが溜まっていたという症例が意外に多くあります。
  内部を開けて清掃したことのないお客様は一度ご相談ください。
• パソコン99サポートスタッフコメント

起死回生！諦めていたUSBメモリのデータが復旧！

• 川村様 30代男性
• 学校の吹奏楽部の演奏会のパンフレットを2ヶ月かけて生徒と昼夜相談しながら作成しておりました。演奏会まであと一週間に迫った時に突然USBメモリが認識しなくなり、データが見れなくなってしまいました。
  本当にどうしたらいいのかわからない状態で、取引のあるパソコン会社に相談したところあきらめるしかないと言われました。
  困り果てていたところ、同僚が９９さんを紹介してくれて連絡したところ親切に状況を聞いて頂き、即日対応して頂き必要なデータのほとんどが戻ってきました。
  演奏会本番にも間に合い教師と生徒一同大変よろこんでいます。
  感謝してもしきれないです。ありがとうございました。

• パソコン99サポートスタッフコメント
• 無事演奏会を終えられたようで、こちらも自分のことのように嬉しく思っております。丁寧なお礼の連絡まで頂き、こちらこそありがとうございました。
  USBメモリデータ復旧（納期2日間）：12,000円
• パソコン99サポートスタッフコメント

動作が遅くてイライラしてたのが嘘のよう。パソコンが快適で嬉しいです。

• 和田様 50代女性
• ウィンドウズ起動時やインターネットの動きが大変遅く、使用するにもイライラすることが多く困っていました。そこで９９さんの出張サポートパック（5,980円）のことを知り連絡して、自宅まで来て頂きました。
  不要なファイルの削除や使用の改善点など丁寧に教えて頂きました。さらにパソコンの現況も調べて頂いて、メモリの増設などで速度が早くなることを教えていただき、少しでも良くなるならと、メモリ増設もお願いしました。
  今では、以前よりも快適にパソコンが使えております。
  またトラブルが発生しましたらお願いしたいと思っています。

• パソコン99サポートスタッフコメント
• 出張サポートパックは、出張費・診断費・1時間の作業費・交通費込み！
  料金はお得なワンプライスの時間制ですので、複数のトラブルにも対応できます。
  出張サポートパック：5,980円
  メモリ増設：2,100円
  メモリ代：実費
• パソコン99サポートスタッフコメント

子供の写真データを救出していただいて、本当に感謝しています。

• 塩谷様 30代女性
• パソコンによくわからない、英語のエラーメッセージが出てきました。
  メーカーに連絡したところ、修理が必要で、パソコンの中のデータも消去されてしまうため、データの保証はできないと言われました。
  パソコンの中には、子供の小さい頃からの写真が多く入っています。
  私たちにとっては子供の成長記録は宝の様なものです。
  どうしたらいいのかと困っていたところ近所のお友達に９９さんを紹介して頂きました。フリーダイヤル（0120-606-119）があるということで連絡して、折り返し担当者様から連絡があり、詳しく作業手順の流れをお聞きしました。
  結果、写真のデータは無事救出され喜んであります。初期診断が無料なのも良かったです。本当にありがとうございました。

• パソコン99サポートスタッフコメント
• 弊社に依頼の多い案件の一つです。
  メーカーはデータに関して保証を全くしてくれず、依頼の前にデータは取り出しておいてくださいと言います。
  保証期間中などでメーカーに出す前にデータの救出が必要な場合は、パソコン９９サポートにお任せください。
  写真データのデータ救出：9,800円
• パソコン99サポートスタッフコメント

データを優先的に救出していただいたおかげで仕事に間に合いました！

• 高橋様 30代女性
• 昨日まで普通に使えていたパソコンが起動しなくなりました。
  中には急ぎの仕事で使う大事なデータがあり、困っていたところ９９さんに連絡してお話しを聞いたところ、親切にトラブル内容を聞いて頂きこちらの事情をわかった上でデータの復旧を優先して作業して頂きました。
  最終的にはパソコンも無事直り通常通り使えています。
  無理なお願いにも迅速・丁寧に対応して頂き感謝しております。

• パソコン99サポートスタッフコメント
• パソコン９９サポートでは、お客様の要望されるデータ内容・データの種類・データ復旧の緊急性等様々な面から相談に乗らせて頂き、慎重にいたします。
  データ復旧：5,980円
  パソコン修理：19,800円（パーツ代込）
  内訳（HDD交換 + windows初期化 + OFFICEインストール + セキュリティ設定）
• パソコン99サポートスタッフコメント

不正請求の表示に困惑。セキュリティの重要性を痛感しました。

• 本田様 20代男性
• 特に変なページや海外のサイトを見たりもしないので、セキュリティ設定はしてませんでした。
  ある日サイトを見ていたら、突然アダルトのおかしな表示が出てパソコンの画面に張り付きました。
  何回再起動しても削除しようとしても取り除くことが出来ず、カード番号を入力させようとします。止む得なく振込をしようとも思いましたが、その時に９９さんのことを知り、電話で相談してみました。
  振込詐欺のトラブルが多いことを知り、即日対応していただきました。
  表示されていた悪質な画面も、一切表示されることがなくなりました。
  本当にありがとうございました。

• パソコン99サポートスタッフコメント
• 最近特に多いトラブル事例です。
  悪質な場合はカード番号を入力させ課金させようとしますので、お気をつけください。
  簡易修復の場合、出張サポートパック（5,980円）にて対応いたします。
  重度な場合は別途かかる場合もありますので、症状に応じてお見積もりさせていただきますので、お気軽にお電話ください。
• パソコン99サポートスタッフコメント

突然のエラーメッセージ（ブルーバック）に大混乱。困り果てていたパソコンが完全復活！

• 山本様 20代女性
• ある日突然パソコンに英語のエラーメッセージが出て起動できなくなりました。
  メーカーで診断してもらったところWindowsの初期化が必要とのことで見積もりが出てきました。データに関しては消滅するとのことで困り果てていました。
  そこで９９さんに相談すると、データを事前に取り出した上でWindowsを購入時の状態に戻せるとのこと。
  併せて自宅のインターネット・メール設定・セキュリティ設定・iTunes等の音楽データも元通りに使えるようにしていただきました。
  修理後も何事もなかったようにすぐにパソコンが使えて大変助かっております。
  時間がない方には、かゆいところに手が届くサービスでした。

• パソコン99サポートスタッフコメント
• Windowsリカバリをするとデータは全て消えてしまいます。
  これをご存知ないお客様も多く、事前のデータ救出が必要です。
  本体修復後、トラブル前の使用状態まで各種設定のサービスもお任せください。
• パソコン99サポートスタッフコメント

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